Que signifie le fait d’avoir du mal à s’excuser, selon la psychologie ?
Les excuses jouent un rôle essentiel dans nos relations. Que ce soit au travail, en couple, avec nos parents ou amis, s’excuser permet de rétablir l’harmonie après une erreur, une maladresse ou une souffrance infligée à autrui. Dire « pardon » ou présenter des excuses sincères favorise la réconciliation, maintient de bonnes relations et réduit le ressentiment chez la personne blessée. Pourtant, beaucoup de personnes ont du mal à s’excuser.
Selon la psychologue clinicienne Aline Nativel Id Hammou, cette difficulté est souvent liée à une faible empathie et à une incapacité à reconnaître ses torts. Cela rend difficile la détection du malaise de l’autre. Certains obstacle proviennent aussi de l’égocentrisme ou de la sensation que s’excuser serait injuste, surtout lorsqu’on pense avoir agi correctement au départ.
Une idée reçue largement répandue associe « excuses » à faiblesse. Pour beaucoup, s’excuser est perçu comme un signe d’abaissement ou de vulnérabilité. Cette perception est fausse, car en réalité, se montrer capable de s’excuser témoigne souvent d’une force intérieure et d’honnêteté intellectuelle. La peur du regard de l’autre et l’incapacité à tolérer l’imperfection alimentent cette réticence. Reconnaître une erreur est alors considéré comme un échec insupportable, alors qu’il s’agit en fait d’une preuve de courage.
L’influence de l’éducation et de l’estime de soi
Notre capacité à s’excuser dépend aussi de la façon dont nous avons été élevés. Avoir grandi avec des parents qui savaient s’excuser, même envers leurs enfants, facilite l’apprentissage de cet acte de réparation. En revanche, si un adulte a du mal à s’excuser, cela peut refléter une exigence trop forte envers lui-même. Il voit ses erreurs comme des échecs et doit d’abord apprendre à être plus indulgent et à accepter ses imperfections.
Il est également important de noter que trop s’excuser peut aussi poser problème. Un excès d’excuses peut être lié à des troubles comme l’anxiété sociale, la dépression ou le TOC. Dans ces cas, les excuses découlent d’une fausse culpabilité ou d’un besoin excessif d’approbation. Au cœur de ces difficultés se trouvent l’estime de soi et la perception du jugement des autres. La capacité à s’excuser ou à en être incapable est souvent liée à cette perception de soi et à la peur du regard extérieur.
Conseils pour faciliter les excuses
Pour aider ceux qui ont du mal à s’excuser, l’entourage doit leur laisser le temps de réfléchir et de prendre conscience de l’impact de leur erreur. Il est crucial que la personne blessée exprime clairement et simplement ce qu’elle ressent. L’objectif n’est pas d’obtenir des excuses forcées, mais des excuses sincères.
Les excuses ne se limitent pas toujours à des mots. Elles peuvent aussi se manifester par des gestes réparateurs, comme un cadeau, ou par une manifestation émotionnelle, comme des pleurs. Enfin, la personne qui a du mal à s’excuser peut poser des questions pour mieux comprendre le ressenti de l’autre, ce qui peut l’aider à activer son empathie.
