A 69 ans, Josiane est livreuse de journaux la nuit avec son mari : « Si j’avais pas ce travail, je pourrais pas vivre. Avec pas 1 000€ par mois de retraite, qu’est-ce que vous voulez faire ? »

Une étude récente révèle que la solitude n’est pas la seule cause des décès chez les personnes âgées. Bien que cette problématique soit bien connue, un mal plus profond semble également être en cause.

Les seniors et l’isolement : un problème majeur

Selon l’association Petits frères des pauvres, près de deux millions de personnes âgées en France souffrent de solitude. Parmi elles, 30 % des seniors de plus de 85 ans vivent seuls. Cette situation peut avoir des conséquences graves sur leur santé, tant physique que mentale.

Une enquête de Futurism indique que la solitude est même plus dangereuse que certains comportements à risque comme l’alcoolisme, la sédentarité ou l’obésité. Cependant, ce n’est pas la solitude qui tue le plus nos seniors. D’autres facteurs jouent également un rôle.

Les causes et conséquences de l’isolement chez les seniors

Les résultats de l’étude

Les chercheurs ont montré que l’isolement peut être mortel s’il s’accompagne d’autres problèmes comme l’anxiété ou la dépression. Les personnes âgées qui vivent seules et n’ont que peu de contacts sont plus exposées à des problèmes physiques et mentaux pouvant conduire à une mort prématurée.

Le rôle des professionnels de santé

Une étude publiée le 19 mars dernier s’est intéressée aux seniors vivant en maisons de retraite. Ces établissements sont souvent considérés comme des solutions pour lutter contre l’isolement. Pourtant, le rapport de la DREES 2023 montre que les résidents en EHPAD sont particulièrement touchés par cette problématique. Leur isolement peut devenir un cercle vicieux, nécessitant un accompagnement psychologique pour éviter une dégradation progressive de leur santé.

Les causes de l’isolement

Plusieurs facteurs peuvent expliquer l’isolement des personnes âgées. La perte de mobilité, souvent liée à des problèmes de santé ou un handicap, limite les interactions sociales. La retraite peut aussi entraîner la rupture des liens professionnels. Le décès d’un conjoint ou l’éloignement familial sont d’autres causes fréquentes. Il ne faut pas confondre ces situations avec le phénomène du « nid vide ».

Comment lutter contre l’isolement des seniors ?

Avoir un animal de compagnie

Pour les personnes en maison de retraite ou bénéficiant d’une assistance à domicile, adopter un animal peut faire une différence. S’occuper d’un petit être vivant, comme le nourrir ou le laver, apporte du réconfort et aide à réduire le sentiment de solitude. Cette solution est souvent choisie par ceux qui ont perdu leur conjoint. Une prochaine loi pourrait même autoriser davantage l’accueil d’animaux en EHPAD, afin de favoriser le lien social.

Participer à des activités de loisirs

Dans les maisons de retraite, le personnel organise souvent des activités ludiques pour encourager les résidents à se rencontrer et à créer des liens. Les seniors vivant chez eux peuvent aussi fréquenter des centres sociaux pour échanger avec d’autres personnes et partager des moments simples.

Bénéficier d’un soutien à domicile

Pour ceux qui ont du mal à se déplacer, un dispositif de soutien à domicile peut être une solution. Avoir une personne qui vient régulièrement pour faire le ménage ou accompagner dans les courses permet d’entretenir le lien social. Certaines études, notamment une publiée dans Nature Medicine, encouragent aussi les seniors à pratiquer le jardinage, une activité bénéfique pour leur santé mentale et physique.

Ezymob : une application de mobilité adaptée aux personnes en situation de handicap

En France, Ezymob veut devenir le « Citymapper » des personnes en situation de handicap et des seniors. Dans un contexte où l’accessibilité des transports reste limitée, cette nouvelle application vise à accompagner chaque déplacement, du domicile à la destination, avec l’aide de l’intelligence artificielle (IA).

Pour préparer un trajet en transports en commun, beaucoup utilisent des applications comme Citymapper. Cependant, pour une personne malvoyante ou un senior peu à l’aise avec le numérique, ces outils restent souvent peu adaptés. Un escalier mal signalé ou une mauvaise sortie peut rapidement transformer un déplacement simple en une vraie difficulté.

C’est pour répondre à ce problème qu’Ezymob a été créée. La jeune start-up française propose une application de mobilité inclusive, conçue pour suivre l’utilisateur du départ jusqu’à la porte de sa destination. Après la Conférence nationale du handicap 2026, qui met l’accent sur l’accessibilité et l’intelligence artificielle, Ezymob a lancé une version entièrement repensée de son application, testée avec des associations comme l’EPNAK et des opérateurs de transport. L’objectif est d’offrir une expérience simple, sans rupture, adaptée aux besoins de chacun.

Une application modulable selon les profils

Fondée en mai 2020 par Robin Le Gal et Camille Maldjian, deux ingénieurs diplômés de Polytech Paris-Saclay, Ezymob a d’abord été déployée avec des collectivités, des opérateurs de transport et des gestionnaires d’espaces publics. Les tests réalisés dans les bus, trains, gares ou sites touristiques ont montré que les besoins en orientation concernent différents types de handicaps, pas uniquement le handicap visuel ou moteur.

Ainsi, l’application propose plusieurs profils d’utilisateurs, allant du handicap visuel aux troubles cognitifs, en passant par la mobilité réduite, les seniors ou encore ceux qui n’ont pas de besoin spécifique particulier. L’interface, les fonctions de guidage et d’aide s’adaptent automatiquement, sans nécessiter l’installation d’une nouvelle application. Selon Camille Maldjian, CEO d’Ezymob, l’objectif est de penser l’accessibilité à chaque étape du parcours, en impliquant directement les personnes concernées.

Un contexte démographique et législatif en faveur de l’accessibilité

En France, près de 12 millions de personnes vivent avec un handicap, selon l’INSEE. D’ici 2040, un quart de la population aura plus de 65 ans. La loi du 11 février 2005 a instauré un cadre pour l’accessibilité des voiries et des transports, et la Conférence nationale du handicap 2026 prévoit une stratégie renforcée, notamment autour de l’IA, pour favoriser l’autonomie.

Le développement d’Ezymob s’appuie aussi sur une co-construction avec des associations comme l’EPNAK. Leur slogan « Rien pour nous sans nous » illustre leur démarche d’écoute et d’intégration des retours des utilisateurs. Le CTO d’Ezymob, Enzo Conty, précise que la nouvelle version de l’application a été conçue à partir de situations concrètes et de retours d’expérience, pour s’adresser à tous, sans créer d’applications séparées.

Une expérience continue du domicile à la destination

L’application couvre toute la chaîne de déplacement. Avant le départ, elle permet de consulter les horaires, de suivre le trafic en temps réel, de préparer un itinéraire et de repérer les équipements accessibles. Pendant le trajet, l’utilisateur reçoit des alertes, un comptage des arrêts, et un guidage pour les correspondances. À l’arrivée, le guidage se poursuit dans les lieux publics ou touristiques, avec des informations sur l’accessibilité.

Malgré cette complexité, l’interface reste simple, adaptée aux personnes qui ont besoin de repères clairs. Quatre grandes briques technologiques d’accessibilité sont intégrées, en lien avec l’engagement de la Conférence nationale du handicap :

• Ezyscan : utilise l’IA pour identifier certains éléments de l’environnement, comme des portes ou des places disponibles.
• Ezyway : offre un guidage précis avec localisation au mètre près et un accompagnement audio étape par étape dans des espaces complexes.
• Ezysafe : permet de partager son trajet avec une personne de confiance, qui peut suivre en temps réel les étapes du déplacement.
• Ezy.AI : fournit une assistance conversationnelle pour rechercher des informations ou se repérer, sans naviguer dans des menus compliqués.

Ces technologies transforment l’application en une sorte de Citymapper spécialisé, conçu pour les personnes en situation de handicap, les seniors et tous ceux qui ont besoin d’un accompagnement fiable à chaque étape. Cela témoigne de l’évolution des outils de mobilité, qui intègrent désormais pleinement la dimension de l’accessibilité, au-delà des infrastructures physiques.